Miejska dżungla wyzwala agresję

Jeden z naszych internautów nie mógł się nadziwić, dlaczego wśród pasażerów pojawiło się tak dużo negatywnych emocji, kiedy w metrze zepsuł się jeden pociąg: - Banalna awaria wystarczyła, by z pozoru kulturalni ludzie stracili wszelkie hamulce - napisał na platformę Kontakt 24. - Gdy po kilkunastu minutach oczekiwania podjechał w końcu skład ludzie deptali sobie po głowach, wyzywali się nawzajem. Przepychali się, miażdżyli - opisywał ze szczegółami.

W sondzie umieszczonej na portalu tvnwarszawa.pl prawie 80 proc. internautów oceniło, że warszawiakom po prostu brakuje dobrego wychowania. Zaledwie kilka proc. z nich twierdzi, że podróżując komunikacją jesteśmy kulturalni.

Tracą głowę

Zdziwienia nie kryje również rzecznik metra. - W takich sytuacjach brakuje kultury i empatii - podkreśla Krzysztof Malawko. Jego zdaniem, gdy dochodzi do awarii lub opóźnienia pasażerowie zachowują się kompletnie nieracjonalnie i nie zwracają uwagi na komunikaty z głośników, nadawanych przez pracowników metra. - Staramy się edukować. Mamy system, który informuje pasażerów, jak się zachować w sytuacjach niestandardowych. Mimo to, ludzie w nerwach przestają słuchać - podkreśla rzecznik.

Wszystko przez pośpiech...

Mimo, że metro w godzinach szczytu kursuje co 2 min 50 sekund, to część pasażerów zachowuje się tak, jakby dostanie się do danego składu to była walka "na śmierć i życie".

Skutki pośpiechu są czasem opłakane. - Nie brakuje kontuzji. Pamiętam wiele sytuacji, gdy ktoś znalazł się między wagonem, a peronem - podkreśla Malawko.

Szczególnie niebezpieczne są sytuacje, gdy pasażerowie w ostatniej chwili wbiegają do wagonów. - Nie raz zdarzało się, że ktoś został przycięty, bo motorniczy zwyczajnie nie widział pasażera - mówi rzecznik metra. Jego zdaniem wypadki zdarzają się także podczas przeskakiwania przez bramki, znajdujące się przy wejściu na perony podziemnej kolejki.

... i brak manier

Małgorzata Koszelew ze Szkoły Etykiety Finesse uważa, że warszawiacy są dla siebie bardzo dokuczliwymi pasażerami. Głośne rozmowy przez telefon komórkowy, lub niedyskretna wymiana zdań w autobusie lub tramwaju to najlepsze przykłady. Nagminne jest również zjawisko tzw. "wyścigu do wolnego miejsca", w którym uczestniczą zarówno młodzi, jak i starsi pasażerowie.

mdaw/mz